Garanti
Garanti på din vedovn eller peisinnsats
RAIS gir 5 års garanti på alle ovner og peisinnsatser, hvorav garantiperioden gjelder fra det tidspunktet produktet er levert. RAIS tilbyr imidlertid å utvide garantien fra 5 til 8 år ved å registrere ovnen i skjemaet nedenfor. Det er i tillegg 5 års brudd- og sprekkgaranti på et naturmateriale som kleberstein.
GARANTIEN DEKKER:
- Dokumenterte funksjonsfeil på grunn av feil forarbeid og produksjon
- Dokumenterte materialfeil
GARANTIEN DEKKER IKKE:
- Dør- og glasspakninger
- Keramisk glass
- Fyrromskledning
- Overflatens utseende eller teksturen på natursteinene
- Utseende og fargeendringer på overflatene i rustfritt stål
- Ekspansjonslyder
- Elektriske deler
GARANTIEN BORTFALLER HVIS:
- Skader har oppstått på grunn av overfyring
- Skader har oppstått på grunn av ytre påvirkninger
- Det er brukt uegnet brensel
- Lovmessige eller anbefalte installasjonsforskrifter er ikke overholdt
- Det er gjort uautoriserte endringer på ovnen
- Service og pleie av ovnen er ikke utført
KONTAKT DIN FORHANDLER VED TILFELLE AV SKADE
Ved skade på vedovn eller peisinnsats, vennligst kontakt forhandleren hvor produktet ble kjøpt. I tilfelle et garantikrav vil RAIS avgjøre måten skaden skal repareres på. Ved reparasjon sørger vi for profesjonell utførelse.
Ved garantikrav på etter-leverte eller reparerte deler henvises det til nasjonale/EU-rettslige lover/forskrifter i forbindelse med fornyede garantiperioder.
De til enhver tid gjeldende garantibestemmelsene kan rekvireres fra RAIS.
Forleng garantien fra 5 til 8 år
RAIS tilbyr imidlertid å forlenge garantien fra 5 til 8 år dersom du registrerer ovnen din på nettsiden vår innen seks måneder fra kjøpsdatoen. Skjemaet for registrering av ovnen er under garanti. Skann QR-koden og registrer produktet i skjemaet på nettsiden.
